Nederlands: scroll naar beneden

TERMS & CONDITIONS — CANCELLATION & DEPOSIT POLICY

Version: May 2026

Article 1 — Deposit

When confirming an appointment, a deposit is required. This deposit must be paid within 24 hours of receiving the payment link. If the deposit is not received within this timeframe, NOIR reserves the right to cancel the appointment without further notice.

The deposit will be deducted from the total amount due on the day of the appointment.

Article 2 — Deposit Refund Policy

Deposits are generally non-refundable. An exception is made in the following case:

• Force majeure supported by a medical certificate. In this case, the deposit may be transferred to a new appointment.

In all other cases, the deposit can only be transferred to a new appointment date. No refunds will be issued.

Article 3 — Cancellation and Rescheduling

Cancellations or reschedules must be communicated in writing via email to noirgent@gmail.com . The following notice periods apply:

• Regular appointments: at least 72 hours before the scheduled time.

• Full-day sessions: at least 2 weeks before the scheduled date.

If the cancellation or reschedule is not communicated within the required timeframe, the deposit is automatically forfeited and NOIR is not obligated to schedule a new appointment.

Article 4 — Late Arrival and No-Show

If a client arrives more than 15 minutes late without prior notice, NOIR reserves the right to cancel the appointment. The deposit will be forfeited in this case.

In the event of a no-show (failure to appear without notice), the deposit is forfeited in full. NOIR reserves the right to refuse future appointments.

Article 5 — Design Changes

Significant changes to the agreed design communicated on the day of the appointment may result in rescheduling. In this case, the deposit will not be refunded but will be transferred to the new appointment date.

Article 6 — Health and Contraindications

The client is responsible for disclosing any medical conditions, allergies or other relevant health information prior to the appointment. NOIR reserves the right to refuse or stop a session if the client's health condition requires it, without this giving rise to a refund of the deposit.

Article 7 — Cancellation by NOIR

In the event that NOIR must cancel an appointment due to illness, force majeure or other circumstances beyond the studio's control, the deposit will be refunded in full or transferred to a new appointment, at the client's choice.

Article 8 — Intellectual Property

All designs created by NOIR artists remain the property of the artist concerned. NOIR and its artists reserve the right to use photos of completed work for promotional purposes, unless the client explicitly objects.

ALGEMENE VOORWAARDEN — ANNULATIE & VOORSCHOT

Versie: mei 2026

Artikel 1 — Voorschot

Bij het bevestigen van een afspraak wordt een voorschot gevraagd. Dit voorschot dient betaald te worden binnen de 24 uur na het ontvangen van de betaallink. Indien het voorschot niet binnen deze termijn ontvangen wordt, behoudt NOIR het recht de afspraak te annuleren zonder verdere kennisgeving.

Het voorschot wordt verrekend met het eindbedrag op de dag van de afspraak.

Artikel 2 — Terugbetaling van het voorschot

Het voorschot wordt in principe niet terugbetaald. Een uitzondering wordt gemaakt in het geval van:

• Overmacht gestaafd door een medisch attest (doktersattest). In dit geval kan het voorschot worden overgedragen naar een nieuwe afspraak.

In alle andere gevallen kan het voorschot enkel verschoven worden naar een nieuwe afspraakdatum. Er wordt geen geld teruggestort.

Artikel 3 — Annulatie en verplaatsing van afspraken

Annulaties of verplaatsingen dienen schriftelijk te worden medegedeeld via e-mail naar noirgent@gmail.com . De volgende termijnen zijn van toepassing:

• Reguliere afspraken: minimaal 72 uur voor het geplande tijdstip.

• Dagsessies: minimaal 2 weken voor de geplande datum.

Wordt de annulatie of verplaatsing niet binnen deze termijn gemeld, dan vervalt het voorschot automatisch en is NOIR niet verplicht een nieuwe afspraak in te plannen.

Artikel 4 — Laattijdig verschijnen en no-show

Indien de klant meer dan 15 minuten te laat aankomt zonder voorafgaande kennisgeving, behoudt NOIR het recht de afspraak te annuleren. Het voorschot vervalt in dit geval.

Bij een no-show (niet verschijnen zonder bericht) vervalt het voorschot volledig. NOIR behoudt het recht toekomstige afspraken te weigeren.

Artikel 5 — Wijzigingen aan het ontwerp

Ingrijpende wijzigingen aan het overeengekomen ontwerp die pas op de dag van de afspraak worden doorgegeven, kunnen aanleiding geven tot het verplaatsen van de afspraak. Het voorschot wordt in dit geval niet terugbetaald maar overgedragen naar de nieuwe datum.

Artikel 6 — Gezondheid en contra-indicaties

De klant is verantwoordelijk voor het melden van medische aandoeningen, allergische reacties of andere relevante gezondheidsinformatie vóór de afspraak. NOIR behoudt het recht een sessie te weigeren of stop te zetten indien de gezondheidstoestand van de klant dit vereist, zonder dat dit aanleiding geeft tot terugbetaling van het voorschot.

Artikel 7 — Annulatie door NOIR

In het geval dat NOIR een afspraak dient te annuleren wegens ziekte, overmacht of andere omstandigheden buiten de wil van de studio, wordt het voorschot integraal terugbetaald of overgedragen naar een nieuwe afspraak, naar keuze van de klant.

Artikel 8 — Intellectuele eigendom

Alle ontwerpen gemaakt door artiesten van NOIR blijven eigendom van de betrokken artiest. NOIR en haar artiesten behouden het recht foto's van uitgevoerd werk te gebruiken voor promotionele doeleinden, tenzij de klant hier uitdrukkelijk bezwaar tegen maakt.

Door een afspraak te bevestigen, gaat de klant akkoord met deze algemene voorwaarden. / By confirming an appointment, the client agrees to these terms and conditions.

NOIR — noirgent.be — noirgent@gmail.com